返金ポリシー

返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。ご確認ください。

商品は到着後速やかに状態の確認をお願い致します。

商品に不備や誤配送があった場合、お問合せフォームよりご連絡ください。

以下の場合につきましては、返品・交換・キャンセルを受け付けかねますので、あらかじめご了承ください。

• ご注文確定後のキャンセル
• お客様都合による返品・交換
• 搬入不可による返品・交換
• 商品到着から7日以上が経過した商品の返品・交換
• お客様が加工・修理・クリーニング等をされた商品の返品・交換
• ユーズドの商品で極小の傷、汚れ、ダメージ、ほつれ等によるご返品
• 新品でお客様が一度ご使用された商品の返品・交換
• 新品、専用箱入りで箱を破損・紛失された商品の返品・交換
• 事前に商品ページにて返品不可の記載がある商品の返品・交換
• 保証書付きの商品で保証書を紛失された商品の返品・交換

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間 ：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返金・交換連絡先

返送先 ：〒123-0871 東京都足立区椿2-5-5
電話番号：03-5834-7131